Câu Hỏi Thường Gặp
Hướng dẫn mua hàng
Hiện tại, khi mua hàng trên website của Kho Phần Mềm Cần Thiết, khách hàng có thể thanh toán thông qua Ví điện tử MoMo, ShopeePay, và cổng thanh toán trực tuyến Zalo Pay.
Sự tiện lợi cùng mức độ bảo mật cao đã giúp những cổng thanh toán trực tuyến ngày càng được mọi người tin dùng và ưa chuộng.
Để mang lại sự phong phú cho khách hàng khi lựa chọn mua hàng trên website, Kho Phần Mềm Cần Thiết đã hỗ trợ nhiều cổng thanh toán online. Đây là một ứng dụng thanh toán di động với nhiều tính năng độc đáo đã được người dùng tin tưởng sử dụng trong thời gian qua.
Sau đây, Kho Phần Mềm Cần Thiết xin gửi đến quí anh/ chị các bước để thanh toán đơn hàng qua cổng thanh toán Momo, ZaloPay, ShopeePay trên máy tính, laptop và qua ứng dụng ZaloPay trên điện thoại.
Bước 1: Khách hàng sử dụng trình duyệt web trên máy tính, laptop và truy cập vào website chính thức của Kho Phần Mềm Cần Thiết theo đường dẫn: khophanmemcanthiet.com/san-pham. Sau đó, lựa chọn và click chuột vào sản phẩm muốn mua.
Bước 2: Tiếp theo, quý khách lựa chọn phiên bản của sản phẩm theo mong muốn ( nếu có ). Sau đó, nhấp chọn ô có dòng chữ “Thêm Vào Giỏ Hàng”.
Bước 3: Tại Ngay khi ấn vào nút, một thông báo sẽ hiện ra với tất cả sản phẩm mà khách hàng đã thêm vào giỏ. Khách hàng có thể xóa, tùy chỉnh sản phẩm mình muốn thanh toán. Sau đó, ấn vào nút “ Thanh Toán “.
Bước 4: Tại đây, khách hàng sẽ điền đầy đủ thông tin cá nhân cần thiết như:
Họ và tên.
Số điện thoại.
Địa chỉ email để nhận tài khoản/ phần mềm đã mua.
Ghi chú cho đơn hàng ( Nếu có ).
Sau khi điền xong thông tin, quý khách vui lòng bấm chuột vào ô tròn nhỏ đằng trước phương thức “Quét Mã QR ZaloPay” hoặc “Quét Mã Momo” hoặc “Quét Mã QR ShopeePay”.
Tiếp theo, khách hàng vui lòng nhấn xác nhận “Tôi đã đọc và đồng ý với website điều khoản & điều kiện” và ấn “Đặt Hàng”
Phương thức thứ 2 là sử dụng Thanh toán qua ứng dụng ZaloPay. Khi bấm vào phương thức này, trang web sẽ hiện ra một mã QR và khách hàng sẽ vào ứng dụng ZaloPay trên điện thoại để quét mã này, tiến hành thanh toán.
Hướng dẫn thanh toán
Bước 5: Sau khi thực hiện xong bước 4, đơn hàng của bạn đã được xác nhận. Bạn cần hoàn tất thanh toán để nhận hàng.
Phương thức thứ nhất là sử dụng Thanh toán qua ứng dụng Momo. Khi bấm vào phương thức này, trang web sẽ hiện ra một mã QR và khách hàng sẽ vào ứng dụng Momo trên điện thoại để quét mã này, tiến hành thanh toán.
Phương thức thứ 3 là sử dụng Thanh toán qua ứng dụng ShopeePay. Khi bấm vào phương thức này, trang web sẽ hiện ra một mã QR và khách hàng sẽ vào ứng dụng ShopeePay trên điện thoại để quét mã này, tiến hành thanh toán.
Như vậy, khách hàng đã hoàn tất công đoạn thanh toán đơn hàng qua cổng thanh toán trực tuyến.
Lưu ý:
Mỗi khi lựa chọn tới bước cuối cùng để tiến hành thanh toán, Momo; ZaloPay và ShopeePay sẽ giới hạn thời gian giao dịch trong khoảng vài phút để đảm bảo tính bảo mật. Người dùng cần thực hiện những yêu cầu trong khoảng thời gian đó.
Nếu gặp bất kỳ khó khăn hay thắc mắc nào trong quá trình thanh toán Momo, ZaloPay hoặc ShopeePay tại Kho Phần Mềm Cần Thiết, quý khách hãy liên hệ qua Zalo để được hỗ trợ viên tư vấn và giải đáp.
Chính sách bảo hành
Kho Phần Mềm Cần Thiết cam kết bảo hành trọn đời theo đúng thời hạn của sản phẩm.
Vui lòng thực hiện đúng các lưu ý từ Kho Phần Mềm Cần Thiết khi sử dụng tài khoản, chúng tôi có quyền từ chối bảo hành hoặc thu hồi tài khoản nếu bạn cố tình vi phạm.
Nếu bạn gặp lỗi trong quá trình sử dụng, hãy liên hệ với chúng tôi qua Zalo/ Messenger hoặc truy cập mục Liên Hệ trên Menu và gửi thông tin để được xử lý nhanh chóng.
Cam kết từ chúng tôi
Chuyển phát nhanh
Giao tài khoản ngay trong 24h kể từ khi nhận được thanh toán.
Rẻ nhất thị trường
Cam kết giá rẻ nhất thị trường, tiết kiệm đến 90% so với giá gốc.
Bảo hành 1 đổi 1
Nâng cấp lại hoặc đổi ngay tài khoản mới nếu tài khoản bị lỗi.
Sẵn sàng giúp đỡ
Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ mọi khó khăn trong quá trình sử dụng.
Chính sách hoàn tiền
Trong trường hợp Kho Phần Mềm Cần Thiết không thể bảo hành hoặc thay mới tài khoản cho bạn, chúng tôi sẽ hoàn tiền trực tiếp cho bạn qua Ví điện tử MoMo hoặc Tài khoản ngân hàng.
Số tiền hoàn lại sẽ được tính theo số ngày chưa sử dụng.
(Tính theo số tiền thực tế mua hàng, sau khi trừ các chương trình giảm giá)
Số tiền sẽ được chuyển về tài khoản của bạn trong 24h làm việc.
Lưu ý:
– Chính sách hoàn tiền không áp dụng cho các tài khoản hết hạn bảo hành.
– Đối các tài khoản vĩnh viễn, chúng tôi sẽ hoàn tiền 100%.
Các câu hỏi khác
Kho phần mềm cần thiết cam kết sử dụng đúng thời gian theo thông tin sản phẩm, hầu hết các phần mềm, công cụ rao bán trên website đều có thời gian sử dụng trọn đời, nếu có lỗi sẽ được bảo hành 1 đổi 1 ngay lập tức. Sẵn sàng hoàn tiền trong trường hợp hết hàng bảo hành.
Chúng tôi đăng ký tài khoản thông qua các chương trình trợ cấp dành cho các tổ chức hoặc quốc gia nhất định. Hơn nữa, các thương hiệu lớn thường có một số đợt sale đặc biệt trong năm, chúng tôi thường mua giảm giá nên có tài khoản giá rất tốt. Các tài khoản này đều hợp pháp nên có đầy đủ các tính năng Premium và thường xuyên được cập nhật các tính năng mới.
Khi mua hàng, bạn sẽ được yêu cầu cung cấp địa chỉ email của mình trong trang thanh toán. Shop sẽ gửi thông tin tài khoản, hướng dẫn cụ thể qua email của mình.
Sau khi mua tài khoản, chúng tôi sẽ gửi cho bạn thông tin đăng nhập tài khoản (email và mật khẩu) để đăng nhập vào tài khoản của bạn. Bạn có thể sử dụng ngay khi có tài khoản mà không cần làm gì khác.
Đối với các tài khoản riêng tư mà chúng tôi cung cấp, chẳng hạn như tài khoản Canva Pro, Microsoft Office, bạn cần thay đổi mật khẩu của mình để bảo mật.
Cửa hàng Phần mềm Thiết yếu cũng sẽ có hướng dẫn chi tiết để bạn cài đặt và sử dụng cho từng tài khoản / phần mềm mà shop cung cấp.
Đội ngũ công nghệ thông tin của chúng tôi cũng sẽ hỗ trợ khách hàng trong trường hợp bạn gặp sự cố kỹ thuật thông qua Teamviewer. Khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi để được trợ giúp miễn phí!
Đúng! Tùy thuộc vào từng loại sản phẩm, nó có thể được sử dụng trên nhiều thiết bị.
Cửa hàng khi đăng sản phẩm sẽ có phần thông tin sản phẩm rất chi tiết cho bạn.
Kho phần mềm thiết yếu có 2 sản phẩm chính là Canva Pro Admin và Microsoft office,… Bạn có thể đăng nhập nhiều máy tính để sử dụng chung, tuy nhiên không nên đăng nhập quá nhiều máy tính vì sẽ gây ra sự cố. biểu tượng tải chậm.
Bạn có thể liên hệ với cửa hàng qua các kênh Fanpage Facebook / Zalo / Mail để được hỗ trợ nhanh chóng. Nếu tài khoản bị lỗi, Kho Phần Mềm Thiết Yếu sẽ đổi ngay tài khoản khác cho bạn!